河北ISO20000信息技术服务管理体系认证：常见问题汇总2024/08/02

ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型，以用于衡量IT服务内部和外部的整体风险，并评价信息公司的整体水平。目前，ISO20000已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可或缺的重要管理机制。

ISO20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。在办理ISO20000认证时，部分企业对费用、有效期和认证周期以及如何查询证书这几个方面有一些疑惑。小编给大家详细解释一下。费 用：按照企业人员数量收费不等，审核老师差旅费实报实销。有效期是三年，三年两次监督审核，原则上时隔不超十二个月一次。证书上显示信息：证书编号、公司名称、注册地址、经营地地址、认证范围、证书有效期。下证周期：1-2个月，也可以加急。怎么查询：体系认证证书在认监委网上查询，输入信息即可查询证书真伪。

企业想要办理ISO20000认证，需要了解一下它的咨询流程是怎样的。

1、按照ISO20000标准要求建立体系框架；

2、体系建立后，需要运行一段时间，最少三个月，产生三个月的运行记录；

3、向认证机构递交审核申请；

4、认证机构评估费用和正式审核时间；

5、认证机构将进行预审，在正式审核前排除一些重大的确失，同时让客户熟悉审核的方法危险评估，审查方针，范围和采用的程序。检查体系中遗漏和繁琐需要修改的地方；

6、认证机构将进行第二阶段审核，主要进行实施审核，查看程序规定的执行情况。认证机构通常将现场审核并给出建议；

7、如果能顺利完成审核，在确定清楚认证范围后，发放信息技术服务管理体系证书。如果您有企业认证方面的问题，欢迎咨询我们150--3403--9810。